Titta

UR Samtiden - Leda, relatera och påverka

UR Samtiden - Leda, relatera och påverka

Om UR Samtiden - Leda, relatera och påverka

En serie med handfasta tips på hur du blir bättre på att gräla, tala och kommunicera ditt budskap. Från Kunskapsdagarna Västerås. Inspelat på Mälardalens högskola den 7 december 2011. Arrangör: Kunskapsdagarna.

Till första programmet

UR Samtiden - Leda, relatera och påverka : Gräla hederligtDela
  1. Jag tänkte att vi ska leva
    lite stresshantering-

  2. -och det här som heter "mindfulness".

  3. Ni har väl gjort saker innan
    ni kom hit, antar jag. Eller hur?

  4. Jag snurrade runt och skulle hitta
    en parkeringsplats. Hur kul var det?

  5. Jag tänkte så här att om du bara
    blundar en liten kort stund.

  6. Där du sitter.
    Och sen så drar du djupt efter andan.

  7. Tre gånger.

  8. Och du bara landar här och nu.

  9. I den här salen
    med det som jag ska prata om-

  10. -och det du kommer att tänka till om.

  11. Du känner din kropp på stolen,
    fötterna på golvet.

  12. Andas djupt och lugnt.

  13. Och sen är du här.

  14. Bra, nu kan du öppna ögonen.

  15. Hej. Nu är vi här, eller hur?

  16. Temat för seminariet är ju det här
    med att gräla hederligt-

  17. -och skapa goda relationer
    och klara olikheter och konflikter.

  18. Och...

  19. Är det någon i salongen som har
    en konflikt med någon just nu?

  20. I så fall upp med en tass.
    Du behöver inte säga vem eller vad.

  21. En, två, tre... Okej.

  22. Det är några. Alla tycker ju inte
    heller om att räcka upp handen.

  23. Om du tänker lite på ditt liv, vad
    det gäller det här med konflikter-

  24. -så är det kul
    att ha den här konflikten?

  25. Nej, precis. Och det tycker ju inte
    jag heller med mina konflikter.

  26. Fast jag pratar och undervisar
    om det här.

  27. Men det kan vara lite
    att ha med i bagaget:

  28. Det är okej att tycka
    att det är lite jobbigt.

  29. Jag har ju då arbetat mycket
    med människor, hållit föreläsningar-

  30. -och arbetslagsutvecklingar
    och såna här saker.

  31. Då har jag kommit fram till någonting
    som är det här som Gandhi säger:

  32. "Var förändringen
    som du vill se i världen."

  33. Ni har ju sett den här lilla grejen,
    eller hur?

  34. Det är mitt sätt att visa
    att man ska ha hjärtat med.

  35. Jag är hellre snäll, mesig
    och kärleksfull än någonting annat.

  36. Hela det jag lär ut och det jag
    tänker när vi pratar och så här-

  37. -så är det med grundinställningen
    att vi har hjärtat med hela tiden.

  38. För de flesta tycker
    att det är jobbigt.

  39. Sen har vi då det här med olikheter
    att hantera.

  40. Här ser ni mina powerpoints.
    Det blir inga andra powerpoints.

  41. Den här symboliserar det här
    med de här olikheterna.

  42. Här har vi Sverige
    på den lilla globen.

  43. Det sägs ju om oss att vi är
    konflikträdda. Har ni hört det?

  44. Men jag har kommit underfund med
    något annat som jag tänkte bevisa.

  45. Sen har jag då andra erfarenheter
    när jag som socionom arbetade-

  46. -med flyktingar från Latinamerika.

  47. Då vart jag stum och chockad
    när jag kom underfund med-

  48. -hur de hanterade konflikter.

  49. De kunde till exempel inleda
    en vänskap med ett praktgräl.

  50. Hade det skett bland oss
    som har bott mycket i Sverige-

  51. -då hade vi sårade gått därifrån
    och aldrig mer tittat på den.

  52. Men de kunde bli uppfriskade
    av ett gräl och en häftig debatt.

  53. Och sen var det över.

  54. Så...

  55. Det är olikheter
    men det är okej att vi har vårt sätt.

  56. Det är det jag tänkte utgå ifrån-

  57. -när jag lotsar mig vidare i det här.

  58. Sen har jag ju då lite fler sätt
    för att vara krockkuddar-

  59. -och att det ska bli
    lite mer dämpande.

  60. Och det här är ju en spegel.

  61. Att jag tittade mig i den här innan
    det var ju lite lekfullt bara så här.

  62. När jag har en konflikt
    eller en olikhet-

  63. -när något händer som är jobbigt är
    det viktigt att titta sig i spegeln.

  64. Om jag är rufsig i håret, vilket jag
    då tycker att jag blivit lite så här-

  65. -då kommer ju en fråga: "Ska jag
    ändra på frisyren i spegeln?"

  66. Eller ska jag ändra på frisyren
    på mig?

  67. Det här är ju en retorisk fråga.

  68. Alla säger: "Det är ju självklart
    att du ska göra det här, på håret."

  69. Men om vi tänker oss
    att det här är en konflikt-

  70. -så är min utgångspunkt och jag
    har fått lära mig att hantera det så-

  71. -att det är en spegling. Den andra
    personen som jag har en konflikt med-

  72. -den speglar mig.

  73. Den speglar någonting i mig
    som jag kan lära av.

  74. Någonting som jag kanske skickar ut
    som jag inte har tänkt på.

  75. Så att jag i stället för att gå ut
    och förändra verkligheten där-

  76. -och gå på dig hela tiden försöker:
    "Vad var det nu som hände?"

  77. "Vad kan jag titta på?
    Vad kan jag lära?"

  78. Det är ju inte lika kul, eller hur?

  79. Det är ju mycket roligare
    att liksom kunna...

  80. "Det är ditt fel." Det är mycket
    lättare att trycka till den andra-

  81. -än att säga: "Jag måste tänka
    på saken. Vad har jag dragit i gång?"

  82. "Vad speglar det här i mig?" Kanske
    något som jag inte är medveten om.

  83. Men det är någonting som sänds ut.

  84. Men i längden är det här
    förhållningssättet något som vinner.

  85. Okej. Nu ska vi göra en övning-

  86. -som jag knyter ihop
    och använder under föreläsningen.

  87. Ni klarade ju av, nästan alla,
    att blunda förra gången.

  88. Jag kommer att berätta någonting
    som du ska tänka till om.

  89. Om du är snäll och blundar, det
    brukar gå bättre, men du måste inte.

  90. Okej. Nu vill jag att du föreställer
    dig ett underbart vackert landskap.

  91. Det kan vara en sommardag eller
    någon annan trevlig dag för dig.

  92. I det här landskapet
    finns det en häst och en ko.

  93. Och det finns ett hus.

  94. I det här huset bor det en familj.

  95. En från den här familjen kommer ut
    och har med sig någonting-

  96. -som ska göra det lättare
    att fånga den här hästen.

  97. För den är lite busig.
    Så personen går ut med någonting.

  98. Och sen går den mot hagen
    eller platsen där hästen är.

  99. Och sen får du själv bestämma
    om hästen fångas eller inte.

  100. Okej. Det är allt jag tänker säga.

  101. Nu vill jag att du... Sitter du ensam
    flytta gärna ihop med någon annan.

  102. Berätta för den andra din bild.
    Vad var det du såg?

  103. Var hamnade du? Hur såg huset ut?
    Hästen?

  104. Vem gick ut ur huset? Och så vidare.

  105. Så att den andra får en tydlig bild
    av vad som kom inne i ditt huvud.

  106. Okej? Varsågoda.

  107. Okej...

  108. Var det några
    som hade exakt samma bilder?

  109. Nej.

  110. Då skulle jag vilja veta
    var hamnade ni någonstans-

  111. -när jag sa "ett underbart landskap"?

  112. Precis. Eller i Västerås
    eller i Stockholm eller...

  113. ...Böda, eller...? - Vad sa du?
    Peru hamnade du i. Okej. Kul.

  114. Och alla ni andra hamnade också
    i Peru? Nej.

  115. -Får jag höra lite andra platser?
    -Thailand.

  116. Thailand? Wow, häftigt. Luleå. Hemma.
    Var är hemma?

  117. Eskilstuna? Okej. Ja.

  118. Gotland. Här har vi många bud.
    Några fler? Öland.

  119. Santorini. I dag var det många
    exotiska platser.

  120. Det är okej. Du vet inte var du
    hamnade? Ett fantasilandskap.

  121. Det är också helt okej.

  122. Det var ju lite kul. Jag sa bara
    "landskap" och sen så bara poff.

  123. Så var ni på olika platser
    på en gång, eller hur?

  124. Hur såg huset ut, då?

  125. Någon färg? Sten? Trä? Rött?

  126. Rött med vita knutar? Okej.
    Alla hade det?

  127. Gult. Vitt. Något mer?

  128. Stenhus. Så där
    vart det ju också en massa olikheter.

  129. Vem gick ut ur huset?

  130. Jag, säger någon. Någon mer?

  131. Pappan. Någon mer?

  132. Dotter. Någon mer?

  133. Inget barn? Jo, något barn.

  134. Vad hade den med sig
    för att fånga hästen?

  135. Morot. Äpple. Socker. Havre.

  136. Lasso. Grimma. Ja, precis. Oj.

  137. Och hur många fick fatt på hästen,
    då?

  138. Okej. De flesta fick ju fast.

  139. Det var ju ganska spännande.
    Här står jag och säger samma ord.

  140. Och sen blir det all den här
    mångfalden, så att säga.

  141. Då kommer lite andra frågor.
    Vems bild var bäst?

  142. Vems bild var vackrast?

  143. Och sen en lite töntig fråga:
    Får man ha olika bilder?

  144. Det är ju bara nonsensfrågor,
    eller hur?

  145. Men problemet i verkligheten är ju-

  146. -hur vi hanterar
    de här olika bilderna?

  147. Då är det ju så här att många gånger
    när det är konflikter-

  148. -så är det det
    att vi har olika bilder-

  149. -att vi talar om det
    som om det var samma bild.

  150. Och sen står vi och bufflar
    med varandra-

  151. -och ska definiera då god arbetsmiljö
    eller ett bra äktenskap-

  152. -eller vad det nu är för någonting.

  153. Efter ett tag säger vi:
    "Men pratar vi om det?"

  154. Där kan vi också ha olika delar.
    Någon pratar om disken.

  155. Och en annan pratar om respekt.
    Men det är samma matbord.

  156. Fast det är olika bilder.

  157. Åtminstone
    har den här övningen hjälpt mig.

  158. Bara för att jag undervisar om det
    är det inte sagt att jag är expert-

  159. -på konflikter.
    Jag har fått jobba väldigt mycket.

  160. För att liksom tycka att det är okej.

  161. Kul kan jag ju inte säga att det är.

  162. Men i alla fall att det finns redskap
    att ta tag i det.

  163. Så när du är med någon och du
    uppfattar en konflikt på något sätt-

  164. -då kan du väl försöka komma ihåg
    den här övningen-

  165. -och tänka: "Pratar vi om samma sak?"

  166. Och att sen börja fråga eller berätta
    på det här sättet.

  167. Och lyssna så här som ni gjorde.

  168. Att ni hade öronen på spänn
    och accepterade varandras olikheter.

  169. Det här är insikter som jag har fått.

  170. När vi nu pratar om det här
    med jordklotet och Sverige.

  171. Konflikträdda?
    Nja, men vi är olikhetsrädda.

  172. När vi har olika bilder
    kryper det innanför skinnet på oss.

  173. Redan där tycker vi
    att det är lite obehagligt.

  174. Vi vill väldigt gärna ha det här
    med att vi tycker samma.

  175. Bara det kommer en bild som avviker
    så...

  176. Här luktar det olikhet
    lika med konflikt.

  177. Det kommer ju inte heller längre fram
    till en konfrontation.

  178. Utan det här undvikandet
    eller att försöka fixa till-

  179. -så att alla tycker samma.

  180. Det kan också vara någonting viktigt
    att komma ihåg.

  181. Att det är okej
    det här med att ha olika bilder.

  182. Okej...

  183. Så i kommunikation lyssna,
    leta efter den andras bild-

  184. -och våga ta plats med din egen.
    Det tror jag är en av grunderna.

  185. Att vi har lite svårt att stå upp
    för vår egen bild av vad det nu är.

  186. Om vi nu kan kalla det för jantelag
    eller osäkerhet eller vad det är.

  187. Då är frågan
    varför vi tycker det är så jobbigt.

  188. Här kommer vi med en powerpoint.

  189. Här.

  190. Min utgångspunkt
    är snäll, kärleksfull.

  191. Det är för att det här hjärtat
    som vi har...

  192. De flesta har ett sår
    eller en tagg i hjärtat.

  193. Och när det blir konflikt rivs de här
    gamla sakerna upp väldigt lätt.

  194. Därför så duckar vi
    och vi sätter upp en sköld.

  195. Vi tänker inte på det för det ligger
    många gånger i det undermedvetna.

  196. Vi gillar inte att stå så här, nakna-

  197. -och sen vara i någonting med
    olika bilder, konflikter och bråka.

  198. Vi vill hela tiden
    skydda någonting sårbart i oss.

  199. Då jag arbetar
    med individer, människor-

  200. -hittar vi många gånger det här som
    vi kan kalla för "det inre barnet".

  201. Som har blivit "dissad"
    så många gånger.

  202. "Det är något fel på dig. Det du gör
    är fel. Det du är är fel, faktiskt."

  203. I en konflikt kan det komma upp
    gamla saker och så skyddar vi oss.

  204. Då beror det på vilken inställning ni
    vill ha. Om ni vill gå med i Gandhis-

  205. -propag...Gandhis tankar.

  206. "Be the change you want to see
    in the world."

  207. Då är det ju att vara mer mjuk
    i konflikter.

  208. Jag tycker att det är helt okej.

  209. Men sen ibland när vi har den här
    så att säga skölden...

  210. ...och sen så sätter vi upp den-

  211. -så kan vi ju också använda den
    för att försvara oss ännu mer.

  212. Då kan vi ju faktiskt använda den.

  213. Jag tänkte
    att jag skulle ta några tips-

  214. -hur ni kan förvärra en konflikt.
    För det kanske ni behöver göra.

  215. Eller det är inte säkert
    att ni har den kunskapen.

  216. Eftersom ni alltid har klarat av
    konflikterna på ett bra sätt.

  217. Bland det första för att liksom
    trappa upp och slå tillbaka-

  218. -det är ju faktiskt att ignorera.

  219. Tiga, gå undan, inte låtsas om...

  220. Så att den andra blir
    mer och mer frustrerad, uppretad-

  221. -och känner sig dålig
    i det här maktspelet så att säga.

  222. Har ni testat det någon gång?
    Okej, några.

  223. Det gör också
    att det finns "varma" konflikter.

  224. Det vill säga...lite så
    när vi konfronterar och vi bråkar-

  225. -och gnäller och så där. Men det
    finns konflikter som kan vara värre.

  226. Och det är "kalla" konflikter.
    Som tigs ihjäl, som ingen låtsas om.

  227. Men som folk går omkring med på
    arbetsplatser med en isande känsla-

  228. -i magen och ingen vågar ta upp:
    "Jag förstår inte vad du pratar om?"

  229. Det är ett sätt om du vill
    få i gång det hela, så att säga.

  230. Ett jättebra tricks är ju
    om du har grälat förut-

  231. -så det här kanske passar
    lite bättre hemma då-

  232. -det är att sätta etiketter.
    Det är jättebra.

  233. Alla tycker ju om att få en etikett
    på sig. "Typiskt dig." Det är bra.

  234. "Du ska alltid komma dragandes
    med de här sakerna."

  235. "Det går aldrig att prata
    såna här saker med dig"-

  236. -"utan att det blir
    på det här sättet."

  237. Då får vi undan tillfälligt det
    jobbiga så att säga i vårt hjärta.

  238. Men den andra blir ju ännu mer...
    Har ni testat det någon gång?

  239. "Aldrig" och "alltid" är två
    bra regler för att förvärra det hela.

  240. Okej. Så finns det ytterligare sätt
    och det är...

  241. ...att gå och prata med andra
    om det här.

  242. Och inte vilja lösa det
    utan bara... "Visst är hon dum?"

  243. Då är ju ni också lite så här
    consensusinställda, eller hur?

  244. "Ja, just det."
    Och så tittar vi på dig så här.

  245. Då tar det ju fyr
    bland dina kompisar, eller hur?

  246. Det kan ju låta som väldigt "basic"
    det här.

  247. Men så är det på många arbetsplatser.

  248. Vi pratar inte rakt ut
    utan det pratas efter sammanträdet-

  249. -eller i korridorerna
    eller på olika sätt.

  250. Har ni varit med om det, då?
    Då vet ni ju att det funkar jättebra.

  251. Alltid toppenresultat
    för att trappa upp konflikten.

  252. Sen finns det ett gammalt...
    Det kan funka bättre hemma.

  253. Det är att dra upp gamla grälteman
    eller problem.

  254. Helst som den andra inte kommer ihåg.

  255. "För fyra år sen i april
    gjorde du minsann så här också."

  256. Då står den andra: "Gjorde jag?"

  257. "Ja, det gjorde du."
    Sen börjar det här baklängesgrälet.

  258. Har ni varit med om det någon gång?

  259. "Då sa du det och då sa du det
    och då gjorde du det."

  260. Och till slut är vi tillbaka på: "Jag
    önskar att jag aldrig träffat dig."

  261. Och så var den konflikten löst,
    eller?

  262. Det här är amatörtecken på att vi
    inte riktigt behärskar konsten-

  263. -att gräla hederligt och fixa saker.

  264. Men vi envisas ju med det
    fortfarande, eller hur?

  265. Fast det inte ger resultat.
    Det är ganska fascinerande.

  266. Jag kan inte säga något annat
    än att vi skyddar det sårbara i oss.

  267. Det är vad jag har märkt i mig
    och jag har märkt det med andra.

  268. Och i arbetslag
    när jag har varit ute.

  269. Nu hoppas jag att nästa gång som du
    försöker något av de fyra tricksen-

  270. -att du ska komma ihåg det här
    och sen naturligtvis inte göra så.

  271. Det är ju min förhoppning, då.

  272. Okej. Men då måste jag ju...

  273. Jag lägger den bara.

  274. ...komma in på lite mer lösningar,
    eller hur?

  275. Vi i Sverige tycker
    att det är jobbigt med olika bilder.

  276. Vi kan ha
    lite dåligt självförtroende.

  277. Och osäkerhet.
    Vad tror ni att det här är, då?

  278. Den här lösningen heter...

  279. ...matador.

  280. Det är ju döda, eller hur? "Matador"
    på spanska är den som dödar.

  281. Så här är du med din bild
    och du är lite osäker.

  282. Men det är ju din bild. Med häst
    eller ko, hemma eller på jobbet.

  283. Då är det ju inte som här i salongen
    att ni sitter artigt och lyssnar.

  284. Utan det kommer någon förmodligen som
    så att säga...

  285. ...klistrar sin bild ovanpå.

  286. Då ska jag lära er någonting
    som jag själv har haft jättenytta av.

  287. Här står jag med min bild
    och jag är ganska nöjd med den.

  288. Men så kommer tjuren rusandes.

  289. Och då säger den:
    "Hur kan du tycka på det sättet?"

  290. Då ska du inte stå kvar
    och låta tjuren rusa på här.

  291. Och säga: "Ja, hur kan jag?"
    Utan då ska du sträcka på dig.

  292. Så. Och så kommer den.
    Den rusar fram:

  293. "Men hur kan du tycka
    på det där sättet?"

  294. "Olé. Tycker du det?"

  295. Och så bara flytta på sig
    i stället för att vara kvar.

  296. Och sen: "Hur skulle det vara
    om alla gjorde på det där sättet?"

  297. Ja, det kan man ju undra.
    Då rusar den bara förbi där.

  298. Sen säger den: "Lilla gumman.
    Har du nu missförstått igen?"

  299. Och då håller man bara ut den här
    och säger:

  300. "Jaha. Ja, det kan man ju undra."

  301. "Har jag missförstått? Kan du inte
    berätta hur du ser det, då?"

  302. Så stå inte kvar.

  303. Ta inte heller bilden
    jättepersonligt.

  304. Utan flytta på dig. På olika ställen.

  305. Jag hade nytta av det här. Jag tyckte
    det var jobbigt att bli påhoppad.

  306. Jag trodde
    att det var jag som blev påhoppad.

  307. Det var ju bara min bild
    av vad det nu var för någonting.

  308. Då lärde jag mig det där att när jag
    satt på möten eller vad det nu var-

  309. -och så kom någon trumpetande
    som en tjur så där...

  310. Då var det mer att iaktta:
    "Ja, men jag tycker så här."

  311. Jag blev mycket tryggare
    i att föra fram min bild.

  312. Och förhoppningsvis
    att du också ska komma ihåg det här.

  313. Så nästa gång
    som tjuren kommer springandes-

  314. -och dissar dig, underkänner dig,
    använder maktspråk, vad som helst-

  315. -så flyttar du bara ut den och
    noterar: "Så kan man också tycka."

  316. "Men jag tycker så här i alla fall."

  317. Den går att använda till mycket.

  318. Om en telefonförsäljare vill få dig
    att känna dig dum-

  319. -så är det bara: Håll i din bild.

  320. Och stå på dig. Ge dig inte.

  321. Så, olé.
    Lägger vi på i stället på det sättet.

  322. Okej. Nu kan vi sära på oss
    och olika bilder.

  323. Vi tar inte så illa åt oss.

  324. Ni vet det här
    med att söka efter olika bilder.

  325. Nu kommer det ytterligare en lösning.

  326. Det är bara fyra bokstäver
    så det är ganska lätt.

  327. Men jag lovar
    att det kräver en del träning.

  328. Här ska vi skriva: L, U, F och T.

  329. L står för att...

  330. ...lyssna 100 procent.

  331. Och redan här är det lite övningar
    och saker vi behöver fundera på.

  332. För vi gör ju inte det.
    Varför är "mindfulness" så inne?

  333. Det är ju det här
    att vara närvarande, eller hur?

  334. Med i sig själv och möta den andra
    och så här.

  335. Det är ju för att vi kör den här...
    och så lyssnar vi inte.

  336. Det här...

  337. ...det är min samtalspartner.
    Just nu föreställer den mitt ex.

  338. Vi hade lärt oss det här med luft,
    båda två.

  339. Vi behövde ren luft
    och vi ville bli bättre på att mötas.

  340. Och ni ser ju speglingen här,
    det är ju inte så kul.

  341. Jag ser mig själv. Okej?

  342. Jag höll på att ramla omkull här.

  343. Längst ner så står det "tala".

  344. Okej. Lyssna och tala.

  345. Så går det oftast till
    när vi möter någon annan-

  346. -och så ska vi ha diskussioner
    eller olikheter eller någonting.

  347. Så medan den andra pratar...

  348. ...så börjar jag
    att formulera mina egna saker.

  349. Det gör ju att jag inte lyssnar
    ordentligt på den bilden, eller hur?

  350. Innan jag gick från IG-nivå-

  351. -till G-nivå i gräl och såna saker...

  352. ...så tyckte jag
    att det var skitjobbigt.

  353. Då fick jag lära mig att den här
    hundra, det beror på hur du är.

  354. Antingen räkna till tio.
    Jag räknade till hundra.

  355. Här kommer det kritik och olikheter.

  356. Och så står jag där
    och så vet jag "luft".

  357. Vad ska jag göra? Jo, jag ska lyssna.
    100 procent.

  358. Medan han säger saker
    som gör jätteont i hjärtat.

  359. Eller är sårande på något annat sätt.

  360. Jag stod där och räknade och räknade
    och räknade.

  361. För det jag ville
    var ju att köra skölden, eller hur?

  362. I fejan och säga: "Ska du säga."
    Eller något sånt där annat avledande.

  363. Det har ni varit med om? Ja.

  364. Det är då de här andra pedagogiska
    "U" och "F" kommer in.

  365. U:et står för...

  366. Uppskatta.

  367. Hur sjutton
    kan vi uppskatta någonting-

  368. -medan exet tar upp
    någonting jobbigt?

  369. Det är det vi ska använda huvudet
    och vår mognad till.

  370. Att tänka:
    "Okej, tack. Han tar sig tid."

  371. "Han vill prata med mig.
    Jag lyssnar."

  372. Och så tänker jag positivt
    och ser lite positiv ut-

  373. -för att bekräfta
    att "ja, jag hör det hela".

  374. Det var ju inte lätt.
    Det var ju inte det.

  375. Men jag var väldigt snabb
    från L till T.

  376. Så.
    Också med temperament och så där.

  377. Så här står du alltså kvar.
    Du lyssnar hundra procent.

  378. Är närvarande.
    Tackar mindfulnessövningarna.

  379. Och så uppskatta:
    "Vad bra. Tänk att han ger sig tid"-

  380. -"att förklara det här för mig." Det
    är ju egentligen bara en annan bild-

  381. -som jag nu ska lyssna på.
    Så jag är kvar. "Okej. Tack, tack."

  382. Jag klarar av det nu men i början,
    oj, oj, oj.

  383. F:et står för "förstå".

  384. Okej.

  385. En annan sån här för att slå folk,
    för att trappa upp...

  386. ...det är ett annat "F". Förvränga.
    Har ni varit med om det?

  387. "Jaha, så du menar att jag minsann
    är en rutten blablabla?"

  388. Det har den andra inte alls sagt.
    Det är bara min låga självkänsla-

  389. -som gör att jag kastar ur mig det
    för att avleda lite.

  390. Och så får vi ett gräl kring det
    i stället för det som det handlar om.

  391. Det har ni aldrig provat?
    Nej, gör inte det.

  392. Mitt jobb sen medan jag räknar,
    jag uppskattar, jag är kvar...

  393. ...försöker andas. Då ska jag förstå:
    "Vad är det för bild?"

  394. Är det disken vi grälar om
    eller är det bristen på respekt?

  395. Det är ju olika saker, eller hur?

  396. Då är det okej med ett annat "F":
    frågor.

  397. Och inte: "Så du menar att...?"
    Utan: "Så du menar att..."

  398. "Om jag har förstått
    skulle det alltså kunna..."

  399. Bara kolla
    att vi pratar om samma bild.

  400. Så den ena inte är i Skåne
    och den andra i Peru.

  401. Vi behöver ju närma oss
    på något sätt.

  402. Okej. Sen är det min tur.

  403. Det här med att tala.
    Då kan jag ge min bild så att säga.

  404. Och berätta hur jag ser det.

  405. Är vi riktigt skickliga
    och känner till de här spelreglerna-

  406. -då kan den andra vara lite lurig
    och säga:

  407. "Sammanfatta vad jag har sagt."

  408. Då blir jag ju avslöjad
    om jag har stått och tänkt på annat.

  409. Tänkt skit. Och inte har verkligen
    jobbat på att kartlägga-

  410. -vad det är det handlar om för den
    andra. Varför är det så viktigt?

  411. Vad är det för någonting, då?
    Så att "LUFT".

  412. Det är en av lösningarna om vi
    ska prata om att vi som individer-

  413. -ska bli bättre på
    att möta olikheter och konflikter.

  414. Okej...

  415. Vi ska fortsätta med u:et
    och det är det här.

  416. Egentligen så är ju det här...

  417. ...jätteviktigt.
    Och det är uppskattning.

  418. Att bygga en god relation hela tiden.

  419. Det är det här med hjärtat. Var
    förändringen du vill se i världen.

  420. Om jag arbetar, nu menar jag inte
    något tungt och tråkigt arbete-

  421. -utan att jag tänker hela tiden på
    att ge uppskattning.

  422. Eller ge omtanke på olika sätt.

  423. Så bygger jag ju en god relation
    som är en god grund.

  424. När det sen kommer
    olikheter eller konflikter-

  425. -så är det ju mycket lättare att ta,
    i vår kultur.

  426. Eftersom vi inleder sällan en vänskap
    genom att bråka.

  427. Eller hur?
    Har ni gjort det någon gång?

  428. Någon? Nej. Det är
    kanske inte riktigt vår kultur.

  429. De andra får väl göra det då.
    "Macanudo" som de säger. Lycka till.

  430. Men vi behöver tänka
    på det här med...

  431. Då är det det här med att...

  432. Det ska ju komma från hjärtat igen.

  433. Det är ju inte så att "det är bäst
    att skapa en god relation"-

  434. -"utifall att vi kommer ihop oss."

  435. Utan det är ju från hjärtat
    en omtanke.

  436. Och tänka: "Vad kan vara uppskattning
    och något positivt för den personen?"

  437. Det beror ju på. Jag köper ju inte
    bakelser till den som är på diet.

  438. Det är ju inte
    att se den andra precis.

  439. Utan att sätta sig in i. Det behöver
    inte vara verbal uppskattning.

  440. Det kan vara att gå förbi
    och lägga en tass på axeln.

  441. "Jag ser dig, jag respekterar dig,
    jag har en god relation."

  442. Från början.

  443. Där har ju vi också lite i fatet.
    Alltså minus.

  444. Vår kultur är inte så jättemycket...
    Annat än om vi skickar SMS.

  445. Då står det kram
    och smajlis hela tiden.

  446. Men sen i övrigt när vi möts
    är det ju inte så där jättemycket.

  447. Det här att verkligen tänka på hur
    jag ska uppskatta, hur jag ska lyfta-

  448. -den här personen.

  449. Då ska jag lära er två sätt
    som ni kan uppskatta.

  450. Det ena är "jag".
    Jag ger min bild av...

  451. ...vad som är bra.

  452. Du är en bra kollega.
    Det är tryggt att jobba med dig.

  453. Jag blir jätteglad när jag ser dig.
    Det är ju viktigt, eller hur?

  454. Det finns också ett mer sofistikerat
    sätt att ge uppskattning.

  455. Och det är att säga vad.

  456. Att beskriva vad det är du ser.

  457. "Jag uppskattar dig
    för du är en bra lyssnare."

  458. "Jag tycker om att du alltid har den
    lilla blicken för det lilla extra."

  459. Eller vad det är. Då kommer den
    personen att själv dra en slutsats:

  460. "Jag är en bra arbetskamrat.
    Vad kul."

  461. Är ni med på skillnaden? Jag säger:
    "Vad du är trevlig, snäll och bra."

  462. Och den andra är att mer lyfta fram
    för att den andra ska ha en chans-

  463. -att själv dra sin egen slutsats.

  464. Det är klart att när jag får
    uppskattning på utvärderingspapper-

  465. -att jag tycker att det är kul om det
    står: "Fantastiskt bra, Barbro."

  466. Men jag kan ju också växa av
    att du bjöd på dig själv.

  467. Eller lekte lite
    eller någonting som gör...

  468. Då ser jag ju vad det är jag gör.
    Och då kan jag göra mer av det.

  469. Likväl som jag får vissa saker:
    "Men tänk på det här, då."

  470. Vad bra, tack.
    Då kan jag ju förbättra den delen.

  471. Tänk på det här att vara en givare
    väldigt mycket.

  472. I konflikthantering
    och olikhetshantering.

  473. Sen är det något annat
    och det är ju att ta emot.

  474. Där är vi heller inte så vana.

  475. När vi får en uppskattning:
    "Åh, vilken fin kavaj"-

  476. -så säger vi "den här gamla trasan".

  477. För någon vecka sen var det någon
    som jag uppskattade och sa:

  478. "Åh, jag tyckte verkligen..." sa jag.
    "Näää."

  479. Två gånger slog han ifrån sig. Så då
    fick jag putta på igen och säga:

  480. "Nej men, ta nu det här."

  481. Där får vi också öva oss.
    Det här är ju en så kort föreläsning-

  482. -så jag ger en mängd olika idéer men
    ta till er några av de här sakerna.

  483. Att du kanske funderar på
    om du ska titta dig i spegeln.

  484. "Vad handlar det om?
    Är det något jag sänder ut?"

  485. "Vad speglas i mig?
    Vad kan jag lära av det här?"

  486. Jag kan också tänka på bilden "olé"
    för att bli tryggare.

  487. Jag kan fråga efter den. Jag kan
    välja att jobba med någonting här.

  488. Vad i "luften"
    vill du så att säga ta in?

  489. Och så tänkte jag att vi skulle
    avsluta med någonting viktigt.

  490. Och det är det här med mental träning
    eller en målbild.

  491. Vi behöver ha en föreställning om
    "hur vill jag ha det?"

  492. I en viss relation i en konflikt
    eller över huvud taget-

  493. -med mina relationer.

  494. De flesta av oss gör fler
    shoppinglistor, ägg, avokado...

  495. ...än vi skriver ner
    vad vi vill ha ut av livet.

  496. Hur vill jag ha det
    med mina relationer?

  497. Hur vill jag vara
    som konflikt- eller bråkhanterare?

  498. Jag tänkte att du skulle få
    en liten stund för dig själv nu.

  499. Där du funderar kanske
    på den här personen-

  500. -som du räckte upp handen om,
    som du har en konflikt med.

  501. Eller hemma eller någonting.

  502. Men att du ger dig själv
    positiva framtidsbilder-

  503. -och då ska jag ge lite
    förutsättningar. Du ska tänka så här:

  504. "Jag kommer att lyckas."
    Det är viktigt.

  505. Och sen...

  506. Allt är möjligt.
    Och det kommer att gå bra.

  507. Med den inställningen kan du skapa,
    för tanken skapar.

  508. Det finns ju ingen idrottskvinna
    eller -man som tränar för en tävling-

  509. -och ser sig själv falla
    varenda gång, innan målsnöret.

  510. Utan den håller ju en bild av
    att den kommer först.

  511. En odelat positiv bild.

  512. Och det behöver vi också ha
    för våra relationer.

  513. Inte bara shoppinglistor
    utan våra relationer.

  514. Om du nu ger dig själv,
    i det här fantastiska livet du lever-

  515. -kanske en minut bara. Nu.

  516. Och så tar jag tiden
    så du behöver inte göra det.

  517. Du börjar nu.

  518. Nu har du ägnat en hel minut
    i det här livet-

  519. -åt att stoppa in positiva bilder.

  520. De är jätteviktiga,
    att du håller dem i vardagen.

  521. Att alltså ha ett mål
    för din konflikthantering-

  522. -ditt skapande av goda relationer,
    arbetslaget eller vad det är.

  523. För då kan det öppna sig
    helt nya möjligheter-

  524. -som vi inte tänkte på innan.

  525. Det är till och med en minut kvar
    men det spelar väl ingen roll.

  526. Så är det någon
    som vill påstå, fråga något?

  527. Nej. Det är okej.

  528. Mina damer och herrar.
    Barbro Bronsberg.

  529. Textning: Margareta Wilhelmi
    www.broadcasttext.com

Hjälp

Stäng

Skapa klipp

Klippets starttid

Ange tiden som sekunder, mm:ss eller hh:mm:ss.

Klippets sluttid

Ange tiden som sekunder, mm:ss eller hh:mm:ss.Sluttiden behöver vara efter starttiden.

Gräla hederligt

Produktionsår:
Längd:
Tillgängligt till:

I Sverige är vi olikhetsrädda, för oss är olika lika med konflikt. Det säger Barbro Bronsberg, livscoach. Hon bjuder på tips om hur man bör och inte bör agera under en konflikt och poängterar att det ofta handlar om att vi har olika bilder av en händelse. Hon talar också om vikten av att visa uppskattning för sin omgivning, då har man en bra grund om det sedan uppstår en konflikt. Från Kunskapsdagarna Västerås. Inspelat på Mälardalens högskola den 7 december 2011. Arrangör: Kunskapsdagarna.

Ämnen:
Psykologi och filosofi > Psykologi
Ämnesord:
Arbetspsykologi, Konflikter, Konfliktlösning, Psykologi, Tillämpad psykologi
Utbildningsnivå:
Högskola

Alla program i UR Samtiden - Leda, relatera och påverka

Spelbarhet:
UR Skola
Längd:
TittaUR Samtiden - Leda, relatera och påverka

Gräla hederligt

Livscoachen Barbro Bronsberg menar att vi i Sverige är olikhetsrädda; för oss är olika lika med konflikt. Hon bjuder på tips om hur man bör och inte bör agera under en konflikt.

Produktionsår:
2011
Utbildningsnivå:
Högskola
Beskrivning
Spelbarhet:
UR Skola
Längd:
TittaUR Samtiden - Leda, relatera och påverka

Ledarskapets viktigaste ingredienser

Jeanette Ljungars, försäljnings- och ledarskapscoach, föreläser om vikten av att ha passion i sitt liv och i sina budskap.

Produktionsår:
2011
Utbildningsnivå:
Högskola
Beskrivning

Mer högskola & psykologi och filosofi

Spelbarhet:
UR Skola
Längd
TittaUR Samtiden - Polarprissamtal 2014

Musik i psykoterapi

Åsa Nilsonne är professor i medicinsk psykologi vid Karolinska institutet. Hon menar att musik kan distrahera oss från känslor vi har svårt att hantera eller nå fram till på egen hand, som ilska och sorg. Från Polar music talks som hölls på Rigoletto i Stockholm den 25 augusti 2014. Arrangör: Polar music prize.

Spelbarhet:
UR Skola
Längd
LyssnaMifforadio

Odödlighet

En mysig morgonshow med Nancy Delic, Sophia Bergman och Balint Marton. Frukost, livsfilosofi, musik och vår egen psykolog Karna.

Fråga oss